Оплата и доставка
Информация о способах оплаты, доставке, гарантии и возврате товаров.
Способы оплаты
Онлайн-оплата
Оплата банковскими картами Visa и MasterCard через систему E-PAY.
Банковский перевод
Оплата по выставленному счету через любой банк.
Наложенный платеж
Оплата товара и доставки при получении заказа.
Оплата в магазине
Оплата наличными или банковской картой в магазине Music Avenue.
Получение заказа
Самовывоз
г. Алматы
ул. Карасай Батыра, 88
Доставка транспортной компанией
Доставка по Алматы и всему Казахстану.
Доставка
Доставка по Алматы
- Стоимость доставки — 1000 ₸
- При заказе от 20 000 ₸ доставка бесплатная
- Доставка осуществляется на следующий день после оплаты
Доставка по Казахстану
- При заказе от 50 000 ₸ доставка бесплатная
- Для заказов на меньшую сумму стоимость рассчитывается автоматически
- Доступна доставка в удаленные регионы
Сроки доставки
- Авиа: 1–3 дня
- ЖД: 6–8 дней
Гарантия и возврат
Вся продукция соответствует законодательству Республики Казахстан и сопровождается гарантийным обслуживанием.
Возврат товара надлежащего качества
- Возврат или обмен возможен в течение 14 дней
- Товар не должен иметь следов использования
- Должны быть сохранены упаковка и документы
Возврат товара ненадлежащего качества
- Возврат или обмен возможен в течение 14 дней
- Претензия рассматривается до 3 рабочих дней
- При подтверждении брака стоимость доставки компенсируется
Инструкция по возврату товара
1
Упакуйте товар в оригинальную упаковку.
2
Заполните заявление на возврат.
3
Приложите копию чека или накладной.
4
Отправьте товар по адресу: Алматы, ул. Карасай Батыра, 88.
5
Сообщите об отправке на info@kazmuztorg.kz